Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 2026
Les présentes conditions d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme MasterAgent. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
1. Objet du service
MasterAgent est une plateforme SaaS permettant aux entreprises de créer et de gérer des agents conversationnels sur WhatsApp. Les agents peuvent répondre aux messages, présenter des produits, qualifier des leads et automatiser le support client selon les règles configurées par l'utilisateur.
2. Compte utilisateur
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'exactitude des informations fournies lors de l'inscription. Vous ne pouvez créer qu'un seul compte par entreprise sauf autorisation expresse de MasterAgent.
3. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à n'utiliser MasterAgent qu'à des fins légales et conformes aux politiques de WhatsApp et aux réglementations en vigueur. Sont notamment interdits : le spam, le harcèlement, la diffusion de contenu illicite et toute utilisation portant atteinte aux droits de tiers.
4. Propriété intellectuelle
La plateforme, ses logiciels, marques et contenus sont la propriété de MasterAgent. Vous conservez la propriété de vos données et du contenu que vous publiez via la plateforme.
5. Limitation de responsabilité
MasterAgent met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service. La responsabilité de MasterAgent ne peut être engagée pour des dommages indirects, des pertes de données ou des dysfonctionnements imputables à des tiers.
6. Résiliation
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres. MasterAgent se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout compte en cas de violation des présentes conditions.
7. Modifications
Les présentes conditions peuvent être modifiées. Les utilisateurs seront informés des changements importants et seront réputés les accepter en continuant à utiliser le service.